2010/09/16

ثقافة التفاوض

ثقافة التفاوض

الأسس العامة لثقافة التفاوض 

1- التركيز على حل المشاكل.
2- تنمية حاسة الإستماع الجيد للآخرين.
3- تعرّف طبيعة ملامح حوارية كثيرة:
  - أصول إقامة الحج وكيف نستخدمها إيجابيا لصالح التفاوض.
  - تعرّف وظائف الصمت في الحوار التفاوضي.
  - تعرّف الإستخدامات الإيجابية لعامل الوقت.
  - تجنب الأسلوب غير المباشر في الأمور التي تحتاج إلى توضيح دقيق.
4- تجنب أساليب المغالطات والدفاع عن الأوضاع الخاطئة.
5- تجنب التقوقع داخل الذاتوالخوف من المواجهة الإيجابية مع الآخرين.
6- إنتهاج مبدأ "تحقيق الممكن" .
7- تجنب التفكير الأحادي لأنه يجعل المتحاور سجين فكرة واحدة.
8- أهمية تحديد النقاط التي يمكن التفاوض بشأنها.
9- أهمية تحديد أهولويات التفاوض.
10- أهمية تقييم الموقف التفاوضي.
11- تجنب سوء سوء الظن بالآخرين والوقوع في براثن التفكير التآمري.
12- تعرّف وظائف وآليات الأسئلةتماما بهدف الإستفادة من دورها في إنجاح العملية التفاوضية.
13- مراعاة أسلوب وطريقة الحوار مع الآخرينوالملائمة للسياق.
14- مراعاة كم المعلومات التي يلقى بها في ساحة الحوار.
15- أهمية توثيق أحداث التفاوض في المجالات المختلفة ومقارنتها بالأهداف عند بدء الدخول في التفاوض.